株式会社東急コミュニティーの会社概要

株式会社東急コミュニティーの口コミ・評価

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  匿名さんの投稿 2024/4/4

  建物種別

  分譲マンション

  所在地

  東京都

  建物戸数

  98戸

  総合評価

  1.25

  全体満足度

  1

  何しろ、担当になる社員も上司もすごく無責任。担当社員の対応の度重なる悪さを仕方なく上司に説明しようしても初回だけは対応するが、その後は絶対に電話を取り次がない。
  理事会議事録の体裁は、非常に悪く見ずらい上に何よりも１ヶ月経て、送付するので、情報がすごく遅すぎて、議事録の役割が半減以下。本当に対応が余りにもズサンで酷い。
  支店統合する重要なお知らせは、マンションの掲示に掲示するのみで、管理会社なのに、個別に統合の知らせの文書も一切しない。支店の住所地、電話番号も変更になったのにである。電話番号はナビダイヤル。
  個人契約なら、とっくの昔に他社に変えていた。

  管理員・清掃員

  2

  管理員も２年近く、おらず、その間はバイト数人が対応していた。管理員のなりてがいないという東急コミュニティーの担当者の説明。しかし、２年も専任がいない状況は管理会社の責務を果たしていない。

  フロント担当者

  ：未評価

  修繕計画・工事

  ：未評価

  緊急対応・サポート

  1

  数日地方に出ていた間にマンション玄関共有鍵が交換されてしまい、深夜の緊急電話での対応が酷かった。
  かったるいなー、という感じ。何時間もかかるという対応。トイレにも行かれないし、困ると言うと、意外に近いとわかり、それでも１時間以上待たされた。
  東急コミュニティー管理会社は、事前に鍵交換の告知をしなかった。担当者に伝えると、笑っていた。
  最低。

  コストパフォーマンス

  1

  管理が必要最低限にも満たしていない。ただただ、毎月、無駄に徴収されている。他のまともな管理会社に変更してほしい。何しろ、対応がズサン。無責任。

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  ただっちさんの投稿 （区分所有者） 2022/4/10

  建物種別

  分譲マンション

  所在地

  大阪府

  総合評価

  4.50

  全体満足度

  4

  管理会社として大手の会社であるので清掃などに関しても安心して任せられます。

  管理員・清掃員

  5

  掃除に関してマンションの内に留まらず周辺の道路まで掃除をしてくれるのでキレイなマンションとして近所でも評判なのでとても良いです。

  フロント担当者

  4

  定期的にマンションに来られるのですが、住人に対して必ず挨拶もするのでとても気持ちがいいです。

  修繕計画・工事

  5

  マンションが少し古いので大規模修繕が必要なのですが適切な値段だと思います。

  緊急対応・サポート

  5

  上の階で漏水した際に直ぐに担当者の方が来られたので被害も少なくとても満足しています。

  コストパフォーマンス

  4

  金額については少し高いと思いますが、それに見合った仕事をしてくれています。